Dans un marché en perpétuelle mutation, de nombreuses entreprises françaises se retrouvent confrontées à un défi majeur : comment maintenir une relation client d'excellence et une efficacité opérationnelle quand les attentes des consommateurs évoluent à la vitesse du numérique ? Les rôles d'assistant commercial et d'administration des ventes (ADV), piliers de la relation client, sont plus que jamais sous pression pour s'adapter. La simple gestion des tâches administratives ne suffit plus ; il faut anticiper, personnaliser et innover pour se distinguer.
Nous observons que sans une montée en compétences stratégique et ciblée, les équipes risquent de se sentir dépassées par la prolifération des outils digitaux et l'intégration rapide de l'intelligence artificielle. C'est précisément là que Gopened intervient. Forts de notre expertise reconnue de 15 ans en formation professionnelle et transformation digitale, nous aidons les entreprises à mobiliser judicieusement leur budget formation entreprise , qu'il s'agisse de l'OPCO, du Plan de Développement des Compétences, du FNE-Formation ou de l'AIF , pour transformer leurs assistants commerciaux et ADV en véritables architectes de la performance et de la fidélisation client à l'ère de l'IA. Notre engagement est de vous
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@gopened.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.