Commercial 4.0 : Négociation et relation client par l'IA | Formation Qualiopi | BusinessDigital.fr

Commercial 4.0 : Négociation et relation client par l'IA

Cette formation professionnelle de 7 heures s'adresse aux équipes commerciales souhaitant intégrer l'IA et les solutions digitales dans leur processus de négociation et de fidélisation client. À travers des cas concrets et des outils immédiatement applicables, les participants apprendront à analyser des données clients en temps réel, à personnaliser leur discours commercial et à optimiser leurs taux de conversion grâce à l'automatisation intelligente. La session alterne théorie et exercices pratiques pour garantir une maîtrise opérationnelle des méthodes présentées.

Objectifs pédagogiques

• Maîtriser les fondamentaux de la négociation commerciale digitale
• Exploiter l'IA pour analyser et segmenter les données clients
• Personnaliser l'approche commerciale grâce à des outils intelligents
• Optimiser le suivi post-vente avec des solutions automatisées
• Mesurer et améliorer l'impact des actions commerciales

Programme

Informations pratiques

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Prix : Sur devis , finançable OPCO
• Prérequis : Aucun prérequis technique. Une expérience en relation client est un plus.
• Public visé : Toute entreprise souhaitant moderniser sa force commerciale par l'innovation digitale.