Certification RCSAD : Coordonner les services à domicile à l'ère numérique — Montée en compétences | Gopened

De la théorie à la pratique : Certification RCSAD : Coordonner les services à domicile à l'ère numérique met l'accent sur les cas d'usage réels.

Dans un secteur en pleine digitalisation, cette formation unique prépare les professionnels aux exigences de la certification Responsable-Coordonnateur Services au Domicile. Elle combine des apports théoriques sur le cadre légal et les obligations qualité avec des pratiques opérationnelles adaptées aux entreprises. Les participants maîtriseront les processus de coordination, la gestion des équipes et l’utilisation d’outils numériques d’aide à la décision. Conçue pour des responsables opérationnels, cette formation est accessible à distance et financée par les OPCO.

Objectifs

• Maîtriser le référentiel de certification RCSAD et ses obligations.", "Piloter efficacement une équipe de services à domicile.", "Appliquer les exigences réglementaires en vigueur.", "Utiliser des outils numériques pour optimiser la coordination.", "Préparer et valider la certification RCSAD."]

Programme

Certification RCSAD : Cadre, pratiques et outils (7h)

1. Cadre réglementaire et obligations de la certification RCSAD : Analyse des textes, évaluation des critères, mise en conformité progressive. 2. Rôles et responsabilités du coordonnateur : Gestion des équipes, suivi des interventions, traçabilité des parcours. 3. Outils numériques pour la coordination : Logiciels de planification, applications de suivi client, tableaux de bord qualité. 4. Études de cas concrets : Résolution de situations-types en services à domicile. 5. Préparation à l’évaluation : Entraînement aux questions types, simulation de mise en situation. 6. Validation des acquis : QCM et correction collective.

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).