Vous cherchez à améliorer la communication de vos équipes avec la clientèle internationale sans exploser votre budget formation ?
Chez Gopened, nous conjugons expertise linguistique, connaissance du secteur et maîtrise des financements OPCO pour offrir un parcours d'anglais sur-mesure. Le résultat : des collaborateurs plus confiants, des avis clients qui grimment et un retour sur investissement mesurable.
Le tourisme français a recordé 120 % de sa fréquentation pré‑pandémique en 2025 selon France Travail, avec une hausse de 17 % des séjours de courte durée dans la région Nouvelle‑Aquitaine. Cette dynamique crée une pression accrue sur les établissements hôteliers et restaurateurs pour offrir un service multilingue irréprochable.
Par ailleurs, le Baromètre DARES 2025 indique que 68 % des salariés du secteur déclarent un manque de compétences linguistiques suffisantes pour répondre aux attentes des clients anglophones. Le même rapport montre que les entreprises qui investissent dans la formation linguistique voient leur taux de satisfaction client augmenter de +9 points en moyenne.
McKinsey (2026) souligne que les organisations qui intègrent l’anglais professionnel dans leur ADN réduisent le turnover de 12 % grâce à une meilleure reconnaissance de leurs équipes. Enfin, l’INSEE prévoit que le chiffre d’affaires du secteur hébergement‑restauration devrait croître de 3,4 % en 2026, sous condition d’une montée en compétences adaptée.
À retenir
Le manque d’anglais représente aujourd’hui le principal facteur de perte d’opportunités dans l’hôtellerie‑restauration.
L’accès au Plan de Développement des Compétences via les OPCO (ex. : Opcommerce, Uniformation, OCAPIAT) permet de couvrir jusqu’à 100 % du coût pédagogique lorsqu’il s’agit de langues étrangères. Le dispositif FNE‑Formation et l’AIF offrent, quant à eux, des compléments de financement pour les projets d’innovation digitale liés à la formation linguistique.
Chez Gopened, nous accompagnons nos partenaires dès la phase de diagnostic des besoins, afin d’optimiser le montage du dossier OPCO. Nous vous aidons à obtenir les autorisations nécessaires dans les délais légaux (30 jours), tout en garantissant la conformité Qualiopi.
À retenir
Mobiliser le budget formation OPCO n’est plus une contrainte, mais un levier stratégique pour développer l’anglais professionnel de vos équipes.
À l’issue du parcours, les participants obtiennent un certificat d’anglais professionnel niveau B1‑B2, conforme aux exigences du Référentiel de compétences de la branche Hôtellerie‑Restauration.
À retenir
Un certificat officiel renforce la crédibilité du personnel auprès des clients et des partenaires internationaux.
Lorsque vous choisissez un prestataire, il est crucial d’évaluer les critères suivants : adaptation sectorielle, flexibilité financière, accompagnement post‑formation et impact mesurable.
Nous privilégions une approche « blended learning » qui combine sessions en présentiel et modules e‑learning. Cette méthode, recommandée par Gartner (2025), augmente le taux de rétention des connaissances de +23 % par rapport à un format purement présentiel.
En comparaison, les formations en ligne classiques, souvent génériques, peinent à intégrer le vocabulaire propre à l’hôtellerie‑restauration, ce qui limite l’impact opérationnel. De plus, les solutions qui ne prennent pas en compte le financement OPCO génèrent des coûts imprévus pour l’entreprise, réduisant le retour sur investissement.
À retenir
Suivre ces 5 étapes vous garantit une mise en œuvre fluide, financée à 100 % par votre budget formation.
À retenir
Gopened combine expertise linguistique, financement OPCO et technologies IA pour transformer vos équipes en ambassadeurs multilingues.
Q : Quels sont les prérequis pour intégrer la formation intermédiaire ?
R : Un niveau A2 est recommandé afin de profiter pleinement des exercices de mise en situation. Un test de positionnement gratuit est proposé en amont.
Q : Combien de temps dure le parcours complet ?
R : Le programme s’étale sur 8 semaines, avec deux sessions de 2 heures par semaine et des modules e‑learning à réaliser à votre rythme.
Q : Le financement OPCO couvre‑t‑il l’ensemble du coût ?
R : Oui, lorsque le projet est inscrit dans le Plan de Développement des Compétences, nous pouvons mobiliser jusqu’à 100 % du budget formation prévu.
Q : Quels indicateurs de performance utilisons‑nous pour mesurer l’impact ?
R : Nous suivons le taux de satisfaction client, le nombre d’interactions en anglais, le score de progression linguistique (CECRL) et le ROI financier lié aux réservations internationales.
Q : La formation est‑elle adaptée aux équipes en poste et aux nouveaux salariés ?
R : Absolument. Le format blended learning permet aux salariés en poste de suivre les modules en soirée ou le week‑end, tandis que les nouveaux arrivants bénéficient d’un onboarding linguistique dès leur première semaine.
Prêt à transformer votre service en un atout multilingue ? Envoyez‑nous un email à info@gopened.com ou remplissez le formulaire de contact sur notre site. Nous planifions ensemble votre diagnostic gratuit et préparons le dossier OPCO pour un financement optimal.
Q: Comment financer cette formation pour mes salaries ? A: Via votre OPCO (Atlas, Akto, Opcommerce, etc.), votre Plan de Developpement des Competences, le FNE-Formation ou un AIF. Contactez info@gopened.com pour le montage du dossier.
Q: Duree et format ? A: Variable selon vos besoins (1 jour, 38h, 105h). Presentiel, distanciel ou hybride.
Q: Accompagnement OPCO ? A: Oui, nous montons votre dossier de A a Z avec votre OPCO. Aucune avance de tresorerie sur les dispositifs subroges.
Q: Qualiopi ? A: Organisme certifie Qualiopi RNQ, eligible aux financements publics et OPCO.